Povrat politika

Nadoknade.

Nakon upućivanja poziva, prvo ćemo potvrditi da vam možemo pružiti potrebnu uslugu, a zatim ćemo prisustvovati vašoj lokaciji kako bismo vam pružili pomoć na cesti usluga. Molimo Vas da iskreno odgovorite na naša pitanja, jer se naknada za uslugu u nekim slučajevima plaća čak i ako problem nije riješen.

Na primjer:

U slučaju probušene gume: ako vas pitamo da li imate rezervni točak u svom vozilu, a vi potvrdite, ali po dolasku naše tehnike ustanovimo da zapravo nemate ispuhana guma a vaša guma se ne može popraviti (eksplodirala, velika posjekotina, savijena felga, itd.), naplaćujemo uslugu za naše prisustvo.

U slučaju zahtjeva za povećanjem baterije: kada se traži naš usluga pojačanja baterije, molimo Vas da iskreno odgovorite na pitanja o dijagnozi. Na primjer, ako vam se motor automobila ugasio dok je automobil radio, vrlo je vjerovatno da problem nije u akumulatoru, već u drugom električnom problemu ili problemu s motorom. Ako nam se daju pogrešne informacije, a naša tehnika stigne na mjesto, naplata usluge je u cijelosti.

Obično uspijemo vratiti sve vozače na put. Nakon pružanja usluge, sve naknade za usluge su konačne i ne mogu se pregovarati, tako da nema povrata.